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Claves para aumentar las ventas de tienda online

Cómo mejorar el ratio de conversión de tu tienda online

Trasformar visitas en ventas no es algo sencillo. Tampoco difícil. Es, sencillamente, diferente. Como expertos en diseño de tiendas online en Barcelona, sabemos bien que tener un negocio en la red puede ir bien o puede ir mal. Y de entre todos los factores que determinan el éxito de tu empresa, la interacción del posible cliente con la página web es uno de los pocos que podemos controlar.

Por eso hoy os vamos a mostrar cómo mejorar el ratio de conversión de tu tienda online.

Mejorar ratios de conversión en ecommerce

Recursos para mejorar el ratio de conversión de tu tienda online

Una vez aplicadas correctamente las técnicas para aumentar visitas en ecommerce y conseguido el flujo de tráfico adecuado, el siguiente paso será rentabilizar al máximo cada una de estas visitas, haciendo que muchas de estas acaben comprando nuestros productos. Y para ello, aquí van algunos aspectos clave a tener en cuenta para mejorar los ratios de conversión de tu tienda virtual:

Incluye vídeos de producto

El valor de un vídeo en marketing digital es inestimable. Por ello, para vender un producto, nada mejor que mostrarlo tal y como es.

A los usuarios les gusta ver lo que quieren comprar, de manera que obtengan información real. Los vídeos de producto son producciones sencillas que muestran las características, funciones y ventajas de aquello que está en venta.

Realiza un diseño web responsive

Puesto que internet se visita ya desde diferentes dispositivos, lo lógico es construir una ecommerce a la que se pueda acceder desde todos ellos, ofreciendo un diseño acorde al ordenador, a una tablet o a los smartphones.

Diseño web responsive Barcelona

El diseño web responsivo se ajusta a las características del dispositivo desde el cual se está navegando por tu sitio, lo que permite mejorar la experiencia del usuario.

Por supuesto, no te olvides de que el menú de navegación también lo sea.

Incluye recomendaciones y mejores opciones de búsqueda

En un ecommerce, un buen sistema de búsqueda es imprescindible. Y no sabemos por qué, pero es algo de lo que pocos se preocupan.

Si te dedicas a vender, será lógico que el usuario tenga capacidad para buscar cómodamente, con buenos filtros y con márgenes de error, aquellos productos que pueden interesarle.

Del mismo modo, incluir un apartado de recomendaciones, ya sea al lado o al pie de página, hará que los usuarios tengan más productos para elegir, mejorando el renombre de tu sitio, o, simplemente, consiguiendo más ventas.

En cualquier caso, incluir estas estupendas funcionalidades es muy sencillo. Puedes incluso descargar herramientas más o menos personalizables que sólo necesitan de una instalación y una mínima puesta a punto para empezar a funcionar en tu sitio web.

Realiza un buen trabajo de optimización

En la red, la optimización es buena a todos los niveles. Sin embargo, nosotros queremos destacar dos aspectos:

  • La optimización de las páginas de categorías: Si eres capaz de crear un menú claro de categorías ya habrás facilitado una buena parte del proceso de compra por parte de los usuarios. Estos no quieren perderse navegando por el sitio sin encontrar lo que buscan. Quieren, de golpe y porrazo, saber si pueden comprar en tu tienda justo el producto que desean.
  • La optimización general del sitio: Un sitio que carga rápido aumenta el porcentaje de usuarios que terminan realizando una compra. Es así. Además, la rapidez de carga también está muy bien vista por Google, quien te favorecerá en su algoritmo de rankeado.

Optimización web tienda online

De las muchas maneras en las que puedes hacer que tu sitio vaya más rápido, queremos recomendarte que trabajes con un buen hosting. Tienes una tienda online, tus ingresos te van a permitir, perfectamente, pagar un hosting de calidad que no esté compartido con miles de usuarios.

Incluye un chat online

El chat online se está convirtiendo en el nuevo recurso de ventas del 2017. ¿Por qué? Pues porque con él puedes tener una interacción completa, bidireccional y de retorno con tus clientes.

Poder hablar “en directo” te da la oportunidad de ganar muchos puntos.

Chat en tienda virtual

Puedes resolver dudas al momento, lo cual hace que la idea de compra no se esfume. Puedes ampliar información de producto, hacer recomendaciones, gestionar aspectos no relacionados con una compra, etc.

Eso sí, si no está operativo las 24 horas no te olvides de indicarlo claramente para que los usuarios no se sientan frustrados o engañados.

Si tienes una tienda online y deseas una buena optimización para mejorar el ratio conversión y las ventas totales, ponte en contacto con nosotros, ¡te ayudaremos a vender!

Beneficios diseño y creación de tiendas online

Motivos para crear una tienda online como canal de venta

Debido a la evolución de la tecnología y al cambio de nuestros hábitos de consumo, el comercio online sigue una tendencia alcista desde hace ya unos años. El mercado de compra-venta que se ha abierto en la red ofrece a sus usuarios características distintas a las de los establecimientos físicos, dando así mayores opciones y ventajas tanto para vendedores como para compradores.

El e-commerce (tienas online) ofrece nuevas oportunidades para la creación de nuevos negocios a todos aquellos emprendedores que desean tener su propio negocio con presencia en Internet.

De la misma forma, es una opción a tener en cuenta para todos aquellos comerciantes que ya cuentan con una tienda física, pues deben adaptarse y subirse al carro de las nuevas tecnologías para ser parte del mercado online y mejorar su competitividad.

La evolución del comercio online

Desde hace unos años atrás, el comercio electrónico a experimentado año tras año una evolución positiva ganando cada vez más usuarios e invirtiendo más dinero de medir en las compras por medio de tiendas online.

Esta evolución viene dada por el aumento de las facilidades y de la seguridad en el pago, así como de la amplia variedad y oferta que podemos encontrar en la red, con precios cada vez más competitivos y con unos sistemas logísticos mejorados que incluso te aseguran la entrega del producto comprado en el mismo día.

Si nos fijamos en los últimos estudios e informes sobre el campo de las ventas a través de tiendas online, vemos que la previsión de estas en el territorio europeo para estos próximos años es que siga creciendo, pues se prevé en nuestro país que cada español invierta unos 662€ en comercio online para este 2015, estableciendo un incremento del 9% respecto al año pasado.

En número totales, se calcula que España llegará sobre los 10 billones de euros movidos en el e-commerce, llegando a los 12 billones de euros en 2016. Aún viendo estas cifras tan elevadas de ventas por Internet, nuestro país se queda en el cuarto puesto de la lista de países europeos, liderada por el Reino Unido.

Comercio electrónico para vender online

¿Por qué debemos tener una tienda online?

Sin duda, este tipo de comercio tiene muchas ventajas que debemos aprovechar si queremos formar parte del mercado.

Usuarios en la red

Internet es el medio más utilizado para la búsqueda de información sobre servicios/productos y tiendas online y físicas, por lo que la presencia en este mercado es vital para la captación de nuevos clientes.

Sin barreras ni horarios

El hecho de poseer una tienda online hace que se vean eliminadas las barreras territoriales, pues se trata de un mercado de accesibilidad mundial y global pudiendo llegar a cualquier sitio.

Asimismo, no restringiremos las ventas a un horario comercial puesto que el comercio online está en marcha 24/7, haciendo que los consumidores entren a tu tienda y compren cuando a ellos les plazca.

Variedad

Este mercado nos da la posibilidad de vender cualquier tipo producto que queramos sin tener que hacer una inversión en un local físico, desde productos especiales de gran valor hasta productos raros o típicos de otros países.

Existe la opción de incorporar más productos a nuestra oferta para dar más variación al consumidor, incluso incluir nuevas líneas de productos.

Más opciones y canales

Existen muchas opciones dentro de las tiendas online, como el posicionamiento web SEO o la gestión de las redes sociales para llegar a más usuarios y atraer más tráfico a la web.

Además, las mismas plataformas tienen apartados como atención al cliente con chat online, preguntas frecuentes, opiniones y puntuaciones de productos, imágenes y vídeos, promociones, etc. Muestra más opciones y detalles.

Clientes y confianza

Si ya dispones de una tienda física con clientes habituales y una cierta reputación, los consumidores verán con buenos ojos y confiarán más en tu marca para realizar compras online.

Ofrece la recogida en tienda y sistemas de pagos totalmente seguros y contrastados que presenten garantías a los compradores como PayPal.

En definitiva, contar con un comercio online te permitirá ahorrar costes y aprovechar más opciones de negocio, así como mejorar tu competitividad y la imagen de tu marca.

¿Te animas a crear tu tienda online?

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