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Cómo sacar partido a tus redes sociales

Una manera de dar a conocer aún más tu negocio es mediante la creación, actualización y gestión de un perfil en las redes sociales que más convengan. La imagen que ofreces de tu empresa en ellas necesita una presencia cuidada y capaz de atraer a los usuarios para ganar un mayor nombre de seguidores y conjuntamente de clientes potenciales.

Para ello te mostramos unos consejos sencillos para poder sacarles el mayor partido para potenciar la imagen de marca en los entornos sociales online.

Acércate a tus clientes

Las redes sociales deben servir como una a de comunicación entre los clientes y la empresa. El uso de Facebook, Instagram o Twitter puede ser utilizada como herramienta de servicio al cliente, permitiendo que los clientes puedan ponerse en contacto contigo para expresar sus dudas o quejas y de esta manera poder responderles más rápidamente.

Social media marketing

Además, gracias a las publicaciones compartidas por otros usuarios en sus perfiles y los likes y followers ganados, tu empresa podrá darse a conocer hacia un mayor número de usuarios y posibles clientes o contactos.

Crea contenido continuamente

Para obtener un mayor beneficio lo más importante será la creación continua de contenido atractivo que tenga el poder de llamar la atención, de mantener con interés a tus actuales clientes y que a su vez pueda aportarte de nuevos, o como mínimo, ganar seguidores que te ayuden a dar a conocer tu negocio entre más usuarios.

Debes publicar regularmente contenido interesante para poder crecer, para poder aproximar y poder generar más confianza, ya que sin contenido y sin un mínimo esfuerzo por mantener tu perfil vivo, tus redes sociales no progresarán.

Elabora un plan

Elaborar un plan sobre el año en las redes sociales es uno de los primeros pasos a realizar. Para empezar, puedes crear un calendario editorial para poder tener en cuenta los eventos importantes junto a los días festivos del año. Asimismo, para estos días, puedes organizar algunas publicaciones especiales con antelación para tenerlos ya preparados para el día en que lo quieras utilizar.

El calendario te ayudará también a inspirarte en los momentos en los que no sepas que publicar, así como ayudarte a planificar temas de contenido para publicar con anticipación.

Social Media para empresas

Establece objetivos

Debes tener un objetivo que alcanzar con tus publicaciones y perfiles en las redes sociales. No deberías publicar sin propósito alguno. No tienen que ser objetivos muy complejos, con metas del tipo “dar a conocer más la marca” o “ganar más confianza con los clientes mediante una mejor comunicación” será suficiente.

Por ese mismo motivo, deberás tener en cuenta lo que publicas, cuidando la imagen y teniendo un cierto nivel de atracción para los usuarios, ya que para lograr los objetivos propuestos deberás apoyarte en todo aquello que haces publico.

Ofrece promociones especiales

Ofrecer promociones especiales mediante las redes sociales es una buena oportunidad para darle a los clientes la oportunidad de interactuar con la empresa.

Estos pueden variar desde “comparte esta publicación y ganaras la oportunidad de entrar en un sorteo” hasta “Descargando esta imagen podrás contar con un 20% de descuento en nuestros productos”.

Esto te ofrecerá un mayor grado de confianza de los clientes que ya tenías hacia el negocio y además incrementará el número de usuarios interesados en la empresa y por lo tanto en tus productos y servicios.

Por no hablar de los gastos de publicación de ofertas en otros medios que te ahorrarás al hacerlo a través de las redes sociales.

Promociones especiales

El social media marketing o marketing de redes sociales te ayudará a tener más presencia como empresa en una gran variedad de sectores, te dará a conocer y te acercará a los clientes.

Actualmente es una parte muy importante en el plan de marketing por el gran número de población que hace uso de alguna de las tantas redes sociales que podemos encontrar hoy en día además del beneficio que le aportará a tu empresa.

Siguiendo estos consejos estarás un poco más cerca de lograr tus objetivos y de mejorar la imagen y posicionamiento de tu empresa.

Gestión de redes sociales en Barcelona

Actualmente generar un buen contenido y crear actividad en las redes sociales puede ser un factor clave e indentificativo para tu negocio, siendo un canal tanto de nueva captación de clientes potenciales como de fidelización de los que ya tenemos.

Una buena actividad y respuesta en las redes sociales aporta más confianza al usuario, a la vez que mejora la imagen de marca de la empresa.

Como expertos en gestión de redes sociales en Barcelona te aconsejamos que leas este articulo para saber más sobre la importancia del Social Media.

Gestión redes sociales en Barcelona

¿Qué es el Social Media y por qué es tan importante?

Las redes sociales son un conjunto de plataformas online a las cuales se puede subir contenido, ya sea escrito o audiovisual, con la finalidad de hacerlo llegar a distintos usuarios.

La principal razón porqué tu negocio debe de estar en las redes sociales, es el gran número de usuarios que estas manejan, en España encontramos más de 25 millones de usuarios en las redes sociales, cantidad que ira al alza ya que solo en el último año se ha producido un aumento del 14%.

Con estos datos del mercado digital puedes ver que si eres capaz de tener una buena gestión de redes sociales podrás llegar a mucha más gente.

Consejos para mejorar el Social Media

¿Qué aporta la gestión de redes sociales a tu negocio?

Como hemos comentado anteriormente la principal ventaja de tener una buena gestión de redes sociales provocara que tu negocio llegue a mucha más gente.

¿Pero que más puede aportar el social media marketing?

  • Publicidad online

La creación de contenido en las redes sociales es una gran forma de realizar publicidad de tu negocio a un precio mucho más asequible y con un gran alcance, que en otros medios supondría una gran inversión económica.

  • Generación de tráfico en las redes e incremento de ventas

Con el social media marketing se genera un mayor tráfico de usuarios en las distintas redes sociales, provocando así más visitas que se pueden traducir en más ventas de los productos o servicios de tu empresa.

  • Fidelización de los clientes

La atención al público siempre es importante y las redes sociales nos brindan una gran oportunidad para mantener contacto con ellos. Con las redes sociales el feedback empresa-consumidor, la posibilidad de un rápida respuesta y la opinión que los usuarios puedan generar una correcta fidelización con los clientes.

Social Media Marketing Barcelona

  • Viralización

La viralización es uno de los pilares del social media marketing. Crear y gestionar de forma correcta el contenido para las redes sociales es una de las principales acciones de la gestión de redes sociales. Esta correcta administración provocara un mayor alcance de los post en las distintas redes.

  • Posicionamiento

Una buena gestión del Social Media para empresas ayudará a posicionar tu negocio por delante de tus competidores, facilitando así la llegada del contenido hacia el público.

Debido a nuestra experiencia en el campo del Social Media Marketing, realizamos un estudio de presencia del sector con la intención de evaluar la actividad relacionada con tu negocio en las redes sociales. Siempre enfocando el servició para la captación de posibles clientes y conseguir los objetivos que se marquen.

En resumen, esta gestión de las redes sociales se orienta a conseguir una buena presencia de la marca en la red, para mejorar la reputación online de nuestra imagen corporativa, con el fin de aumentar la confianza de los usuarios hacia la marca, y así generar también más visitas a nuestros sites y aumentando los ratios de conversión.

Ya sabes, si tienes alguna duda o quieres presupuesto para un servicio profesional de gestión de redes sociales en Barcelona, ¡no dudes en contactar con nosotros!

Social Media Marketing

Los 10 mandamientos del Social Media Marketing en 2017

El uso de las redes sociales por parte de las empresas y marcas está cada vez más extendido. Esto es lógico, pues estas plataformas son muy recurridas por todo tipo de público. Y es que aunque antes se utilizaban más por gente joven, en la actualidad encontramos clientes potenciales de todas las edades navegando por ellas. En este punto, seguro que te parece interesante conocer cuáles son los 10 mandamientos del Social Media Marketing en 2017.

El marketing en las redes sociales: claves de este 2017

El 90% de las empresas ya dispone de un perfil en alguna red social, la mayoría, en todas ellas. Además, casi la mitad cuentan con un blog, contenido fácil de consumir y compartir.

Realizar campañas de marketing a través de las redes sociales -total o parcialmente- no es una moda. Estas se presentan como un canal tan potente como la televisión, las revistas o la radio, incluso más.

Canales de comunicación online

Esto es una muy buena señal porque significa que tenemos una manera más de llegar al público. Sin embargo, también se trata de una manera más de equivocarnos y que todo salga mal.

Por ello, estar al día en cuanto a las reglas de Social Media Marketing es de vital importancia para nuestros negocios. Te contamos los secretos de este 2017 para que tus estrategias de marketing en redes sociales sean todo un éxito.

La atención al cliente

La atención al cliente está vista con lupa en la actualidad. Los usuarios piden más y lo quieren todo a la perfección. Y puesto a que existe una gran competencia, debes dárselo.

Crea una política de atención al cliente en la que este se vea tratado de manera personal, rápida y efectiva.

Contacto con el cliente

Para ello, será importante elegir tanto la respuesta que se da a sus dudas o sugerencias, como el momento y el canal utilizado para darla.

Dar protagonismo al consumidor

El consumidor es capaz de generar contenido por y para nosotros. Si eres capaz de ofrecer material susceptible de ser comentado, modificado y compartido estarás haciendo que los usuarios de las redes sociales lo utilicen, lo transformen y, en definitiva, te den a conocer.

Para ello, contar con especialistas en Marketing Online que te ofrezcan ideas únicas e innovadoras será indispensable.

Mensajería social

La omnicanalidad ya es un hecho y utilizar la mensajería de redes sociales es una idea tan buena como cualquier otra. Los usuarios reciben respuestas rápidas y concisas y les invitas, de esta manera, a que consuman tu producto antes de que se olviden de él.

Vídeos en directo

Apuesta por los vídeos en directo para ofrecer rebajas, promociones especiales, concursos y otros recursos que hagan que los usuarios compartan tu contenido y se pongan manos a la obra para consumir tus productos.

Contenido shoppable

El contenido meramente informativo ya no está de moda. Ahora la inweformación se debe combinar con una intención de venta que debe pasar desapercibida, aunque no tanto como se hacía antes. Se trata de invitar a consumir, ofreciendo siempre contenido de calidad y sin ser agresivos, especialmente si tienes una tienda online.

Estrategia marketing ventas online

Publicidad social

Debemos saber contrarrestar la limitación de las redes sociales respecto al alcance orgánico. Simplemente lo que debemos hacer es invertir más en este tipo de canales de manera que difundamos nuestro mensaje con efectividad.

Personalización total

Es necesario que creemos contenido personalizado, nada de publicidad masiva. El usuario consume muchísimo contenido cada día. Si no le gusta lo que ve, lo desecha, pues hay mucho más por ver y disfrutar. De ahí que acertar con el material sea indispensable.

No te olvides de Instagram

Es una de las últimas redes sociales en aparecer, sin embargo, cuenta con muchísimo público y ofrece muchas posibilidades de promoción, por lo que resulta la plataforma ideal para atraer a gente joven.

Gestión redes sociales

Contacta con influencers

Los influencers mueven masas. Que una de estas personalidades le dé bombo a tu producto hará que cientos y miles de personas se decidan a probarlo.

Es un recurso efímero pero, si ofreces calidad, tus nuevos clientes no tendrán por que abandonarte.

Ser transparente y saber llevarlo

Esto no es ninguna novedad, de hecho es el mandamiento que más se puede llamar por ese nombre, pues no debemos olvidarlo NUNCA. Tu público tampoco lo hará.

Muestra única y exclusivamente lo que tienes, pues no se admiten fallos. Y si, por desgracia, suceden, ten a mano “el manual de actuación inmediata para imprevistos”, es decir, gestiona tu error en un tiempo récord, demostrando que se trata de algo puntual y asegúrate de que no vuelve a ocurrir.

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