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Mejorar experiencia de compra en tiendas online

Mejora la experiencia de compra de tu tienda online

Como agencia especializada en el desarrollo web en Barcelona, sabemos que de la importancia de la experiencia de los usuarios en cuanto a la navegabilidad, usabilidad y tramitación de la compra de una tienda online.

Si quieres crear o diseñar una app para tu tienda online o si tienes una página web y la quieres convertir en un buen diseño web responsive para que se pueda visualizar bien desde cualquier dispositivo móvil para así garantizar y ofrecer a tu cliente una mejor experiencia de compra online, ten en cuenta las siguientes prácticas y consejos para realizar esta tarea.

Respecto al diseño web responsive, hay que tener en cuenta que no sólo consiste en intentar insertar todos los elementos de una web en una pantalla de un tamaño más pequeño, si no que más bien el diseño móvil supone una nueva muestra en la que el más mínimo detalle puede considerarse un gran valor a la hora de lograr los propósitos u objetivos esperados.

Actualmente los usuarios exigen cada vez más, y una de las cosas de las que piden es una experiencia de compra fácil, ágil y agradable desde cualquier dispositivo móvil, por lo que si no les damos lo que buscan afectará a nuestra inversión mobile.

Piensa siempre en el “usuario móvil”

Primeramente, es muy importante tener siempre en el pensamiento al usuario móvil cuando se hace o se quiere modificar el diseño de la app o de la web responsive.

En muchas ocasiones, se trata de ajustar o adaptar el contenido ya existente en la web sin pensar si ese contenido es realmente conveniente o importante. Debemos vernos y pensar como un usuario con smartphone u otro dispositivo móvil, para así ver que elementos o contenidos tenemos que evitar o restar importancia de nuestro diseño web. Elementos como por ejemplo los botones de navegación de un slider, o textos demasiados pequeños los cuales el usuario no se va a detener a leer.

Desarrollo de tiendas virtuales

No utilices sliders

Aconsejamos mostrar alguna que otra imagen estática o slide down de ellas, que desde el primer momento deje claro al usuario que va a encontrar en la app o site web.

En cambio, desaconsejamos el uso de sliders automáticos, ya que en varias ocasiones el usuario hace click en una imagen de estos sliders para acabar siendo redirigido a otra diferente por apenas unas décimas de segundo provocándole así una pequeña frustración.

Elige una buena y correcta estructura de la información

Se tiene que organizar toda la información para evitar que el usuario se pierda y se frustre. Hay que distribuir y organizar el contenido de manera que las subcategorías se encuentren continuamente visibles y disponibles en varias páginas (siempre con sentido) mientras el usuario va navegando por diferentes rutas.

De esta manera se evitan situaciones negativas en relación a la experiencia de compra en el diseño de tiendas virtuales, como por ejemplo, cuando los usuarios no localizan un producto en una categoría del sitio donde debería estar según su manera de buscar, les llevará a pensar y a asumir que la web no vende ese tipo de producto cuando no es verdad, y todo por no haber tenido una buena organización de los productos u información en la página web.

Simplifica y sintetiza el diseño web

Es fundamental dar la facilidad al usuario para que pueda navegar y moverse por el sitio web sin dificultad, y para eso se ha de excluir elementos complejos como las tablas y las cajas. Cuando se diseña y se desarrolla la página web, hay que tener mente que la simplicidad muchas veces es
equivalente a la usabilidad.

En cuanto a las apps, un aspecto muy importante que se ha de tener en cuenta en la velocidad de carga, ya que en el caso de los móviles la velocidad suele ser menor que la de un pc, así que habrá que sintetizar y tener en cuenta el número de páginas de las apps (y si es necesario simplificar) para que carguen lo más rápido posible en el dispositivo móvil.

Diseño y desarrollo de tiendas online

Posicionar adecuadamente los elementos de navegación

Es muy importante conocer a tu audiencia o a tu público objetivo y estar atento a lo que les interesa y buscan. Es decir, saber si tus usuarios esperan encontrar nuevo contenido cada poco tiempo o cada mucho, para así saber si es más conveniente posicionar el menú en la parte del footer (parte inferior de la página) o en algún otro lugar más o menos destacado.

Pasa de los Pop-Ups

Olvídate de los Pop-Ups ya que los navegadores no suelen soportarlos. Así que lo más aconsejable es no utilizarlos ya que se dispone de un espacio bastante reducido para ello, y además podrían mostrar resultados totalmente imprevisibles al no acoplarse correctamente.

Ubicación de las tiendas

Es vital dar la información de la localización de las tiendas para así dar confianza al usuario, facilitar la recogida del producto en tienda física o ya sea para lograr más ventas. A parte de tu ofrecer la ubicación e información en tu página web, es recomendable incluir el contacto y la información de localización de tu tienda en varios directorios web de tiendas para ser más visible en la red e incrementar tus ventas.

Por todo lo comentado, no debemos dar nada por sentado y nos hemos de situar constantemente en la perspectiva del usuario para ver que podemos mejorar de nuestra web, app, o del mismo contenido con el fin de que su navegación y compra online sea sencilla, agradable, usable, ligera y además ofrecerles lo que buscan cuanto antes.

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Empresa diseño web Barcelona

Webbing Barcelona

Diseño web Barcelona. Empresa diseño y desarrollo de páginas web y tiendas online en Barcelona. Especialistas en técnicas y estrategias de marketing online y posicionamiento web SEO SEM para publicidad y promoción en internet. Creación de apps móviles para sistemas Android y iOS.

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