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Marketing online para ecommerce

E-Commerce: Marketing para aumentar las ventas

En el mundo de las ventas online debe existir un trabajo de Marketing muy eficiente y calculador, pues no sólo hay que contar con un atractivo y cautivador diseño de tienda online que ofrezca una interfaz simple e intuitiva, junto a un criterio de navegabilidad ameno, rápido e interconectado, dando así una experiencia buena a los usuarios que accedan a nuestro e-commerce.

Factores influyentes de las compras en tiendas online

La gran mayoría de las compras online se hacen por motivos emotivos, por sensaciones e inquietudes, teniendo como punto primordial la psicologia de los usuarios y su forma de actuar en los comercios online, de ahí surgen muchas de las preguntas como ¿qué colores y formas son más atractivas para los compradores? ¿porqué esta tienda virtual vende más que yo si tenemos los mismos productos? ¿cuánto influye el diseño web en la decisión de compra? ¿Marketing Digital sí, pero qué estrategia sigo? y así podríamos seguir…

Marketing digital para tiendas online

Dicho esto sabemos que con un buen diseño web atractivo y optimizado, un efectivo trabajo de Marketing Online y una buena política de fidelización, el éxito estará más cerca.

Veámos entonces que aspectos debemos priorizar en el trabajo de marketing como influencia en las compras online para obtener los resultados deseados:

Promociones de bajo stock y urgencia

Llevado a cabo por algunas de las tiendas online más grandes y famosas, el hecho de crear esa tensión de “cómpralo ahora o te arrepentirás” “no dejes pasar esta oportunidad” es algo que, siendo o no verdad, funciona de maravilla.

Se trata de remarcar la limitación de la disponibilidad de este producto a este precio, con fechas límite para estas condiciones tan ventajosas, y además promovidas por una ingeniosa publicidad que aumente aún más ese deseo por parte de los usuarios, y que pasen directamente a ser clientes potenciales por la necesidad creada.

Además, podemos usar la táctica del “último producto en stock” o “última hora”, creando así esa urgencia de compra, un “ahora o nunca” que genera una sensación incluso excitante que incita a comprarlo ya mismo, y que una vez hecha la compra, nos sentimos como si ubiéramos tenido suerte de encontrarlo.

Fíjaos sino en la forma de vender de grandes tiendas online como Amazon o eDreams, donde muchas de sus ofertas son de stock bajo y limitado, acopañados de rebajas y descuentos un poco… misteriosos.

Detalle y rapidez en la recepción del producto

Eso es, para los usuarios, una cuestión casi decisiva a la hora de comprar por Internet, y es que especificar el día o rango de días en los que se estima que recibirá el producto, aporta un punto de tranquilidad y control al comprador, pues dejas claro cuando llegará el ansiado producto.

Marketing online para aumentar ventas

El conocer detalles sobre el momento de la entrega hace que puedas planificarte mejor, teniendo incluso ese poder de queja o reclamación si el producto no ha sido entregado dentro del periodo especificado previamente.

Un aspecto psicológico que aporta un plus muy valioso a las tiendas virtuales que ofrecen esta información.

Descuentos y rebajas

Sin duda alguna, el poder comprar un producto con un 40% de descuento si lo haces antes del x-x-xxxx, nos parece a todos una opción que no hay que dejar escapar, y que si te quedaba alguna duda sobre si realizar o no la compra, esto ayuda a despejarlas por completo, ¿o tu dejarías pasar la oportunidad de comprarlo a un precio rebajado?

El juego de colores, imágenes, pop-ups, botones y frases llamativas para los casos de descuentos y rebajas puntuales en las tiendas online es algo imprescindible para generar picos de ventas, así como para tratar de dar salida a esos productos que se estancan, o simplemente plantearlo en periodos puntuales como Navidad, rebajas generales, según estaciones, etc.

¡Ojo! no siempre los descuentos son verdaderos, me explico, si tu ves el producto a un precio de 90€ de primeras, puedes planterate seguir buscando y no hacer ahora la compra, pero si ves un “antes 130€” “ahora 90€”, la cosa cambia, se crea esa sensación de tener que aprovechar ese descuentazo, ¿verdad?

Envíos gratuitos a partir de…

El coste del envío es algo que puede influir en la decisión final de compra, por eso hay que jugar con los precios de los mismos, con combinaciones y mínimos para envíos gratuitos, cosa muy valorada por los usuarios.

Por eso se debe remarcar cuando este producto que deseamos adquirir no tienen ningún coste añadido para su envío, que el precio que aparece es el precio final a pagar.

El hecho de contar con míminos para envíos gratis puede ser también una herramienta efectiva para que se hagan compras de mayor valor y de más artículos por compra.

Aunque a su vez, esto puede ser un factor negativo si la competencia directa tiene mínimos para envíos gratis más bajos que nosotros.

Aumentar ventas en tienda online

Esto es factor clave, incluso aunque la suma de coste de producto + coste de envío sea igual o inferior al precio que nos muestra ese otro sitio web pero claro, nos ofrece una entrega completamente gratuita.

Opiniones y reviews

Opiniones, esto es lo que buscamos y queremos, comentarios y puntuaciones que nos ayuden a determinar si acertamos o no con la compra, rebajar el porcentaje de “y si…” ¿y si no es tan bueno? ¿y si no me llega? ¿y si no es como en la imagen? ¿y si no me va bien?

El hecho de contar con valoraciones tanto de la tienda virtual en general como de los productos en particular, crea sensación de seguridad a la hora de realizar compras online, obtenemos información de clientes que ya han comprado en este e-commerce, y además han adquirido este producto que nosotros también queremos.

Esto nos transmite un mayor control en la decisión, un impacto positivo o negativo con el cual acabaremos de decidirnos por si llevamos a cabo o no el proceso de compra de este artículo en este comercio electrónico.

Primera compra, repetición, conversiones, recomendación y fidelización. Sean para bien o para mal, las opiniones de los clientes son totalmente necesarias hoy en día.

 

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Empresa diseño web Barcelona

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Diseño web Barcelona. Empresa diseño y desarrollo de páginas web y tiendas online en Barcelona. Especialistas en técnicas y estrategias de marketing online y posicionamiento web SEO SEM para publicidad y promoción en internet. Creación de apps móviles para sistemas Android y iOS.

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