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Diseño páginas web experiencia usuario

Diseño de páginas webs centradas en User Experience

En una de nuestras últimas entradas hablábamos sobre las diferencias que se dan entre UI y UX. En esta ocasión queremos centrarnos en este último aspecto, hablando sobre el diseño de páginas webs centrado en la Experiencia de Usuario o User Experience.

¿Qué es la experiencia de usuario?

Como ya indicamos, centrarse en UX significa primar la usabilidad del sitio que diseñamos, siempre para el usuario. Es decir, se trata del conjunto de métodos (y resultados) que inciden en la navegación, accesibilidad, diseño, arquitectura de la información…

Para conseguir unos resultados de éxito se precisa de un trabajo por fases, incluyendo una planificación, el diseño, un prototipado, una evaluación y una implementación. Si estos puntos están bien trabajados, el lanzamiento será un éxito y el mantenimiento y el seguimiento, relativamente sencillos.

Planificación de un proyecto web

Es el cimiento del proyecto. Debemos establecer nuestros objetivos conociendo:

  • Las necesidades: A través de diferentes reuniones conseguiremos información sobre lo que el proveedor necesita. En el caso de las necesidades del usuario, habrá que realizar un trabajo de investigación que incluya crear un perfil de cliente modelo. Realizar estudios de campo, entrevistas, encuestas, introducir métodos de aproximación…
  • Los requerimientos: ¿Con qué recursos las satisfacemos? Hablamos de recursos humanos, perfiles profesionales, trabajo en front y back end…
  • Los objetivos de la futura audiencia (clientes potenciales): Es especialmente importante conocer qué desea obtener el usuario de nosotros y de nuestro sitio. Sólo de esta manera podremos ofrecérselo. Conocer esta información significa ir un paso más allá en dicho estudio, introduciendo casos prácticos, realizando supuestos de todo tipo…

Diseño centrado en UX

Diseño del proyecto web

En función de lo anterior, damos forma a las ideas obtenidas. Debemos:

  • Modelar un usuario: Se definen las clases o perfiles de los usuarios según las características comunes que tengan. Es básico para poder diseñar.
  • Realizar un diseño conceptual: Se definirá lo que sería un esquema de organización y funcionamiento del sitio así como de las opciones de navegación. No hablamos de la estética sino de la arquitectura de la información.
  • Definir un estilo: Es aquí donde, una vez hayamos diseñado un funcionamiento adecuado, le atribuimos el estilo más adecuado en concordancia con el contenido del sitio y el perfil de usuario. Posiciones de los elementos y contrastes son los aspectos más importantes, al menos al comienzo.
  • Definir los contenidos: Estos debe interrelacionarse y estar vinculados, de manera que la información sea coherente y organizada.

Prototipado y wireframes

Todo lo anterior se lleva a la práctica para crear un prototipo, un sitio de prueba que nos permita navegar para ver cómo es su funcionamiento. Lo más importante es reflejar la usabilidad y no lo estético en sí, que puede ir cambiando en función de los resultados obtenidos en las evaluaciones.

En esta fase también es de gran ayuda la creación de wireframes para tener una idea de todas las páginas que habrá que crear y ver si falta alguna en concreto.

Test usuarios UX design

Evaluación y testing

Se trata de comprobar si el sitio ofrece verdaderamente una buena usabilidad y diagnosticar fallos y problemas en el diseño.

Es esencial realizar una fase de tests de usuarios donde se podrá analizar y comprobar que toda la investigación realizada cumple su función de manera correcta. Es el momento de poder reunir una lista de errores para iterar buscando una solución viable.

Implementación

Una vez hagamos una evaluación y solventemos los problemas surgidos hasta terminar el “boceto”, simplemente lo lanzamos.

Ni qué decir tiene que cualquier sitio debe mantenerse en evaluación constante, sobre todo cuando aún no es maduro o si sufre modificaciones, por lo que el trabajo realmente nunca termina. Trabajar en el diseño de páginas web centrado en la Experiencia de Usuario significa evaluar, modificar, probar e implementar continuamente, recuerda, una página web es y debe ser un producto vivo.

Empresa diseño web Barcelona

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